近幾年來,我國旅游景區在全國旅游業蓬勃發展的總體形勢推動下,其開發建設、保護利用和管理,也取得了令人矚目的成就。旅游景區已成為我國旅游業重要的生產力要素及旅游創收創匯的重要來源,是旅游者參觀游覽的主要場所。 2017 年上半年，國內旅游人數達到 25.37 億人，同比增長 13.5%，實現國內旅游收入達 2.17 萬億元，同比增長 15.8%。此外，數據表明未來全年國內和入境旅游人數預期超過 55 億人次，實現旅游總收入將超過 6萬億元。
隨著旅游業的快速發展,旅游景區之間的商業競爭也漸趨激烈。科學便捷的設備服務并沒有全面實現覆蓋。
長期以來,旅游景區存在政出多門、體制混亂的宏觀格局,大部分旅游景區管理機制落后,觀念保守,景區管理和服務的專業化水平較低。
逐漸形成“三不適”
①旅游景區的整體服務功能、服務質量、管理水平和資源與環境保護力度都與我國旅游業實現跨越式發展的要求不相適應。
②與建設“世界旅游強國”的戰略目標不相適應。
③與旅游者越來越高的旅游需求不相適應。
目前我國大部分旅游景區(點)綜合接待能力弱,基礎網絡配套設施不完善,結構不合理,致使與旅游活動密切相關的各環節都出現了問題。改善整體環境迫在眉睫。
解決方案
01游客身份信息收集
可以收集所有進入景區的游客的終端MAC地址、出現時間、駐留時長、出現次數（需要手機終端打開Wi-Fi功能）。
02客流量分析
客流量分析與統計包括：總游客數量、新游客數量、老游客數量、新注冊上網游客量、接入用戶數、游客二次重游比率、平均駐留時間、駐留時間分布。
03游客上網行為分析
記錄游客使用的應用程序和訪問的網站等上網行為，提供應用類型、URL、熱門論壇、論壇熱帖排行，可分析游客最愛使用的應用類型TOP；可以查看某類具體的應用類型的應用TOP；可以查看到具體哪些用戶喜歡使用這種應用類型。
04整體/單個訪客畫像
游客畫像功能是利用無線網絡收集到用戶數據（包括用戶網絡身份信息、網絡訪問行為、上網行為等信息），對所有用戶的數據進行大數據分析的實際落地。利用一種非常形象、直觀的畫像方式呈現給商家，讓商家了解自己顧客的客戶群體、興趣愛好、消費習慣等數據。
游客畫像可以匯總用戶的用戶標簽、軌跡分析、來訪偏好、上網高峰時段、Wi-Fi使用時長分布、顧客歸屬地域分布、性別比例、終端類型分布、來訪頻次分布、駐留時間分布等數據分析。
05網絡分權分級管理
分配不同的管理員分別管理各自權限區域的無線AP，可以精細到對某AP分組有管理權限，該管理員可以在該AP分組上建立無線網絡，能夠激活、刪除接入點，能夠對AP的配置進行編輯修改。
可指定管理員針對每個頁面的編輯或可查看權限，控制力度到控制器上的各個頁面，對某個頁面沒有讀權限則登錄時不顯示。
06強大的管理
強大的管理：通過應用識別技術，可以根據應用類型或者具體某一種應用進行封堵，包括視頻、論壇、游戲、金融、下載等4800多種網絡應用。
07無線射頻定時關閉開啟
通過射頻關閉控制策略，可以指定某SSID網絡，定時自動關閉和開啟無線網絡的射頻信號，晚上關閉景區后自動關閉無線射頻信號。一方面可以節能減排、節省電費支出；另一方面又能防止非法用戶利用深夜時間入侵無線網絡，做一些非法的操作。
08移動APP隨時隨地運維管理
支持跨互聯網運維管理；登陸APP進行維護管理：不同管理員，不同權限；查看網絡運行情況：在線用戶、在線AP數量、實時流量；無線網絡管理維護：開啟關閉SSID、終端綁定審批、二維碼上網審核；故障、審批實時通知：AP離線警告、服務器離線警告、網絡攻擊告警。
方案價值
本方案不僅僅是為景區提供簡單的無線網絡，而是從景區經營收益的角度出發，在無線的基礎提供更多的盈利增值服務；豐富的用戶認證功能，支持短信、Portal、APP、二維碼等認證方式；
O2O增值營銷功能，可以短信營銷、用戶行為營銷，并具有客流分析、用戶偏好分析、人流密度熱力圖等功能；
通過景區無線WiFi全覆蓋，采集景區及游客數據，通過專業的運營平臺，對采集到的數據進行分析，并根據分析結果及時有效的制定應對策略，對于景區內的商店進行數據采集，也可以提升整體服務水平和運營管理能力；
近年來發生的而踩踏事件為景區人流安全敲響警鐘，而景區WiFi的全覆蓋可以讓景區管理者及時獲取人流數據，對于可能發生的人流擁堵做出快速反應，并及時疏導人群；
景區導覽是景區無線解決方案的價值直觀體現，既包括景區路線的導航，也包括景區特色的展示，對景區而言，可以講景區的特色、兩點一覽無余的展現在游客面前；對游客而言，既方便其規劃旅游路線，又便于及時了解景區動態。
